LIVRAISON
Point Relais :
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® ou en Lockers.
De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais® ou à domicile (1ère présentation du colis), Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
À domicile :
Pour un envoi Colissimo à destination de la France métropolitaine et à l'intérieur des DOM, le délai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables) à partir de la prise en charge. Si vous résidez à l'Outre-mer, le délai de livraison indicatif est de 5 à 7 jours selon la destination.
Frais de port :
Les frais de port sont à la charge de l'acheteur.
Toutefois, la livraison est offerte à partir de 150€ d'achat.
Délai :
Le délai de livraison indicatif varie entre 2 à 5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine et 5 à 7 jours ouvrés pour l'Outre-mer.
Attention : durant les fêtes de fin d'années, les pics d’activité ou en cas de difficulté temporaire dans la préparation des commandes, un délai supplémentaire de préparation est à prévoir.
Suivi de commande :
Vous pourrez suivre à tout moment votre colis grâce au n° de suivi d'expédition qui vous sera fourni lors de la commande.
Retours :
Pour en savoir plus sur nos retours et remboursements, merci de consulter la page Politiques de remboursement.
Pour tout compléments d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse info@casaetporcelaine.fr